Algemene voorwaarden
van Beds & Home.

BTW BE 0472 660 115 - RPR Antwerpen

 Algemene voorwaarden online verkoop

1. CONFORMITEIT

1.1 De verkoper Nash Enterprises Bvba (hierna: Beds & Home. by The waterbedcompany) waarborgt dat de aan de koper geleverde goederen in overeenstemming zijn met de verkoopovereenkomst. Dit betekent:

• Dat de goederen beantwoorden aan de beschrijving ervan in de verkoopovereenkomst, reclame of etikettering en aan de eigenschappen van de aan de koper getoonde modellen in toonzaal dan wel op de website of andere communicatievormen.

• Dat de goederen geschikt zijn voor het gebruik waartoe goederen van dezelfde soort gewoonlijk dienen, en voor een door de koper gewenst bijzonder gebruik voor zover dit uitdrukkelijk in de verkoopovereenkomst is vermeld.

1.2 Het verkleuren van hout, textiel, vezelstoffen en leder, plooivorming bij leder en stof, wijziging van hardheid van zitkussens en matrassen, alsook natuurlijke kenmerken van hout, zoals (wind)barsten, noesten, vergroeiingen, knopen en het werken van hout voor zover deze verkleuring of dit werken vanuit een technisch oogpunt niet te voorkomen is, of volgens de gebruiken in de meubelsector algemeen aanvaard worden of eigen zijn aan de gebruikte materialen, vormen normale eigenschappen van de verkochte goederen en tasten de overeenstemming met de verkoopovereenkomst niet aan. Deze verschillen kunnen aanwezig zijn zowel bij massief hout, bij een fineer afwerking als bij gelakt hout, en dit ook bij verschillende fronten, bijvoorbeeld van een keuken. Gebreken aan goederen die de koper bij het sluiten van de verkoopovereenkomst kende of redelijkerwijze moest kennen, bijvoorbeeld bij verkoop van solden- en toonzaalmodellen met prijsvermindering, tasten evenmin de overeenstemming ervan met de verkoopovereenkomst aan. 

2. GARANTIE

Beds & Home. by The waterbedcompany is jegens de koper verantwoordelijk voor elk gebrek aan overeenstemming dat bestaat bij de aflevering van de goederen. Als het gebrek zich manifesteert binnen de 6 maanden na aflevering, wordt vermoed dat het gebrek bestond bij aflevering, tenzij dit vermoeden onverenigbaar is met de aard van de goederen of met de aard van het gebrek. Als het gebrek zich manifesteert vanaf de 7e maand tem het 2e jaar na aflevering dient de koper te bewijzen dat het gebrek bestond bij aflevering. De koper heeft recht op kosteloze herstelling, of indien deze onmogelijk blijkt, vervanging door een vergelijkbaar meubel. De koper dient een gebrek wettelijk gezien binnen de 2 maanden na vaststelling te melden, doch bij voorkeur gebeurt dit binnen de 5 dagen, via e-mail info@bedsandhome.be en vooraleer de goederen in gebruik te nemen. Een extra bestelperiode van de vervangstukken kan in voorkomend geval niet vermeden worden. 

3. BETALING EN PRIJS

Alle verkopen worden gedaan te 2020 Antwerpen, Boomsesteenweg 486 in onderneming van Beds & Home. By The waterbedcompany en tegen contante betaling, behalve wanneer dit uitdrukkelijk anders (op de voorzijde van de overeenkomst) is overeengekomen en vermeld. Indien bij de verkoop de betaling van een of meer voorschotten werd overeengekomen, is Beds & Home. By The waterbedcompany slechts tot levering gehouden na ontvangst van deze voorschotten. De betaling van de goederen geschiedt contant bij de levering of bij de afhaling, behoudens een uitdrukkelijke afwijkende vermelding op de bestelbon. Dit onder aftrok van eventuele door de koper betaalde voorschotten.

De opgave van prijs slaat uitsluitend op de artikelen zoals woordelijk omschreven. Een bijhorende foto op website of op andere communicatiemiddelen is decoratief bedoeld en kan elementen van artikelen bevatten die niet inbegrepen zijn in de prijs. Alle vermelde prijzen zijn steeds inclusief BTW. Indien het BTW percentage wijzigt wordt dit gewijzigde percentage retroactief op de voorheen afgesloten en nog af te halen of te leveren goederen toegepast. Indien vervoer-, reservatie- of administratieve kosten worden aangerekend, wordt dit apart vermeld. De prijs die op de dag van de aankoop op de website of het medium staat is de geldige prijs. Beds & Home. By The waterbedcompany is niet aansprakelijk voor materiële fouten, zet- of drukfouten, zowel online als offline. 

4. LAATTIJDIGE BETALING

Bij laattijdige betaling van de prijs of het saldo ervan zal van rechtswege, zonder enige ingebrekestelling, een verwijlintrest ten bedrage van 1% per maand door de koper verschuldigd zijn op het onbetaalde bedrag. Bovendien komen de partijen overeen dat bij laattijdige betaling van de prijs de koper op het onbetaalde bedrag een forfaitaire schadevergoeding verschuldigd is van 12% op het onbetaalde bedrag met een minimum van €185 en zulks van rechtswege en zonder enige ingebrekestelling. 

5. EIGENDOMSVOORBEHOUD

In afwijking van artikel 1583 van het Burgerlijk Wetboek blijven de geleverde artikelen het exclusieve eigendom van Beds & Home. By The waterbedcompany tot op het moment van de volledige betaling door de klant. De klant verbindt er zich toe zo nodig derden op het eigendomsvoorbehoud van Beds & Home. By The waterbedcompany te wijzen bv. aan eenieder die op de nog niet geheel betaalde artikelen beslag zou komen leggen.

Zowel bij koop-verkoop overeenkomsten, dan wel bij aannemingsovereenkomsten (indien van toepassing oa bij aankopen van maatwerk, keukens ea) gaat het risico over bij levering, of deelleveringen: een oplevering is in deze niet noodzakelijk.

Het risico wegens verlies, diefstal of beschadiging gaat evenwel over op de koper, wanneer hij de goederen fysiek in bezit neemt. 

6. WIJZIGING BESTELLING

Door ondertekening, betaling van het voorschot of volledige betaling van de verkoopovereenkomst is de verkoop definitief en kan deze niet meer worden gewijzigd. Indien de koper een wijziging wenst van bestelde maar nog niet geleverde goederen dient hij dit binnen de 5 werkdagen na de oorspronkelijke verkoopdatum aan te vragen en dient Beds & Home. By The waterbedcompany uitdrukkelijk akkoord te gaan. In voorkomend geval wordt tussen de partijen een schriftelijke wijzigende overeenkomst afgesloten, en zal steeds een administratieve kost van €67 worden aangerekend aan de koper. Bij online aankopen geldt een zichttermijn van 14 dagen conform art 10.

7. AFHALING en LEVERING

7.2 Vanaf €2500 zijn de eerste 40 km van Beds & Home. By The waterbedcompany naar het leveringsadres via de snelste route met de vrachtwagen van de transportkost of drempellevering gratis (€3 per extra kilometer). Een drempellevering is een levering op het leveringsadres, op het gelijkvloers zonder trappen en in de eerste ruimte (zoals inkomhal of garage), zonder uitpakken of monteren. Een ladderlift is steeds ten koste van de koper.

De koper dient er zich vóór de aankoop van te vergewissen dat de deuropening, ramen, trapopening en andere ruimten ter plaatse voldoende ruim zijn om de levering op normale wijze te kunnen uitvoeren. Bovendien is de koper gehouden een vrij beschikbare ruimte te voorzien van 18 meter voor de vrachtwagen, dit binnen de 10 meter van het leveringsadres. Bij ontstentenis vervalt de eventuele gratis transportkost of drempellevering twv €135 en wordt bovendien de werktijd voor het laden en lossen aangerekend.

De verkoopovereenkomst geeft de eventueel gekozen diensten weer mbt levering en montage, waarbij de uurprijs €49/uur per persoon is. De effectieve kost wordt berekend per 5 minuten.

Indien Beds & Home. By The waterbedcompany zich op de voor de levering afgesproken plaats en datum nutteloos bij de koper aanbiedt omdat de koper afwezig is, geen of onvoldoende toegang kan verlenen of niet kan betalen is de koper een vergoeding verschuldigd, gelijk aan de leveringskosten zoals vermeld op de voorzijde van de verkoopovereenkomst met een minimum van €155, te vermeerderen met de effectieve tijd ter plaatse van de monteurs twv €49/uur per persoon.

De eventuele onmogelijkheid tot levering kan in geen geval aanleiding geven tot kosteloze verbreking of wijziging van de verkoopovereenkomst. De (leverings-) kosten nodig voor een extra levering of leveringspoging zijn ten laste van de koper. Beds & Home. By The waterbedcompany is slechts tot levering gehouden na voorafgaande en afzonderlijke overschrijving van deze extra kosten.

7.3 Wanneer Beds & Home. By The waterbedcompany bij het plaatsen van de goederen wijzigingen dient aan te brengen aan de plaats van levering, zoals door het boren van gaten in muren, worden deze wijzigingen geacht te zijn gebeurd in opdracht van en onder de verantwoordelijkheid van de koper. 

8. WIJZIGING LEVERING EN STOCKAGE

8.1 De koper heeft het recht tot vijf werkdagen vóór de afgesproken leveringsdatum aan Beds & Home. By The waterbedcompany te vragen deze leveringsdatum uit te stellen. In het andere geval is hij aan Beds & Home. By The waterbedcompany een forfaitaire vergoeding wegens planningswijziging verschuldigd van €125.

8.2 Bij bestelling conform de gangbare termijn van de leverancier, zoals weergegeven op de voorzijde van de verkoopovereenkomst, worden bestelde goederen - met inbegrip van goederen en onderdelen in de zin van artikel 2 - zonder vergoeding gestockeerd tot 3 weken na binnenkomst van de goederen, waarbinnen de klant de afhaling of effectieve levering dient uit te (laten) voeren. Indien op de verkoopovereenkomst een andere datum van afhaling of levering werd aangegeven start deze periode van 3 weken na de aangegeven datum.

De koper kan na deze periode een uitstel van levering of afhaling bekomen waarvoor per week een stockagevergoeding van €50 dient te worden voldaan bij aanvang van elke periode van 2 weken. Beds & Home. By The waterbedcompany is slechts tot levering gehouden na voorafgaande en afzonderlijke overschrijving van voormelde stockagekosten.

Bovendien dient uiterlijk 3 weken na binnenkomst van de goederen de volledige koopsom te zijn voldaan op rekening van Beds & Home. By The waterbedcompany.

Na het verstrijken van een termijn van 3 maanden na binnenkomst van de goederen en in het geval dat de koper niet ingaat op schriftelijke verzoeken van Beds & Home. By The waterbedcompany tot uitvoering van de overeenkomst is Beds & Home. By The waterbedcompany gerechtigd om de gedwongen uitvoering of de ontbinding van de verkoopovereenkomst te vorderen, met schadevergoeding. Bovendien zal conform artikel 8, het reeds bekomen voorschot volledig worden verrekend als annulatievergoeding.

Andere dan voormelde regelingen moeten uitdrukkelijk op de voorzijde van de oorspronkelijke verkoopovereenkomst worden vermeld.

8.3 Indien de voorziene of afgesproken levertermijn verlengd wordt door elementen buiten de wil van Beds & Home. By The waterbedcompany, zoals bijvoorbeeld door vertragingen bij de toelevering aan Beds & Home. By The waterbedcompany van goederen, is dit te beschouwen als overmacht en aanvaardt de koper deze mogelijke verlenging. 

9. EENZIJDIGE VERBREKING

Zo lang er geen goederen aan de koper zijn geleverd en er geen sprake is van contractuele wanprestatie, heeft de koper het recht de verkoopovereenkomst eenzijdig te verbreken. Wanneer de koper van dit recht gebruik maakt, dient hij aan Beds & Home. By The waterbedcompany een verbrekingsvergoeding te betalen gelijk aan 25% van de totale som van de verkoop (meubelen en diensten) van de verkoopprijs voor gewone meubelen, 50% van de verkoopprijs voor toonzaalmodellen en meubelen op maat (oa. maatkasten en hoekkastopstellingen, schuifwanden, keukens) en 50% van de verkoopprijs voor meubelen waarvan op de voorzijde van de verkoopovereenkomst uitdrukkelijk wordt vermeldt dat het om “buitengewone meubelen” gaat. Bij eenzijdige verbreking, zal het reeds bekomen voorschot volledig worden verrekend als annulatievergoeding. In geval van misbruik door de koper (bijvoorbeeld wanneer de koper een uitvoering van de overeenkomst of levering herhaaldelijk tegenwerkt of uitstelt voor een periode meer dan 3 maanden na binnenkomst van de goederen) is eenzelfde annulatievergoeding van toepassing.

10. WEBSITE / EMAIL / VERGELIJKBAAR

10.1 Het louter gebruik van de website, email of vergelijkbare middelen voor bestellingen geldt als een aanvaarding van de algemene voorwaarden.

Bij bestelling via website of email komt een overeenkomst tot stand op het moment dat een orderbevestiging aan de klant, per e-mail is verzonden naar het door koper opgegeven e-mailadres. Beds & Home. By The waterbedcompany en haar koper komen uitdrukkelijk overeen dat door gebruik te maken van elektronische communicatievormen een geldige overeenkomst tot stand komt. Met name ook het ontbreken van een gewone, digitale of elektronische gekwalificeerde handtekening doet niets af aan de verbindende kracht van het aanbod en de aanvaarding daarvan. De klant aanvaardt dat elektronische communicaties en back-ups als bewijs kunnen dienen.

Informatie, afbeeldingen, mondelinge mededelingen, opgaven etc. met betrekking tot alle aanbiedingen en de belangrijkste kenmerken van de producten die telefonisch of via e-mail worden verstrekt worden zo nauwkeurig mogelijk (weer)gegeven of gedaan. 

10.2 VERZAKINGSRECHT

Dit is niet van toepassing op verkopen binnen de toonzaal te Schelle.

Op alle online aankopen (aangemaakt via de website of vergelijkbaar) geldt een zichttermijn van 14 dagen. Na het verstrijken van de zichttermijn van 14 dagen wordt de koopovereenkomst een feit. Tijdens de zichttermijn is de koper verplicht om zorgvuldig om te gaan met het product en de verpakking. Hij zal het product zorgvuldig (zonder de verpakking te beschadigen) uitpakken of enkel gebruiken voor zover dat nodig is om te kunnen beoordelen of hij het product wenst te behouden. Indien hij van zijn herroepingsrecht gebruik maakt, zal hij het product met alle geleverde toebehoren en – bij voorkeur in de originele staat en in originele verpakking aan Beds & Home. By The waterbedcompany retourneren, conform de door Beds & Home. By The waterbedcompany verstrekte redelijke en duidelijke instructies. Het niet zorgvuldig omspringen met goederen en verpakking kan in voorkomend geval vergoeding van de effectieve schade veroorzaken. Elke terugzending dient vooraf gemeld aan Beds & Home. By The waterbedcompany en wordt bevestigd door toekenning van een retournummer. Deze melding geschiedt bij voorkeur per e-mail via info@bedsanhome.be. De koper kan hiervoor gebruikmaken van het modelformulier voor herroeping maar hij is hiertoe niet verplicht. Eventueel gedane betalingen zullen conform WER art VI.50 6§3 worden teruggestort nadat de goederen zijn ontvangen door de verkoper of nadat de koper heeft aangetoond dat de goederen heeft teruggezonden (naar gelang welk tijdstip eerst valt), mits afhouding van de directe kosten van het terugzenden.

De zichttermijn is niet van toepassing op:

• Aankopen op firma (B2B). Zichttermijn is enkel geldig op particuliere aankopen.

• Producten of diensten die met instemming en op vraag van de koper volgens zijn specificaties zijn vervaardigd of uitgevoerd, of die een persoonlijk karakter hebben, bijvoorbeeld artikelen besteld in een afwijkende kleur, afmeting of samenstelling, dan van de toonzaalmodellen of getoonde modellen op de website. Ook producten, die samengesteld moeten worden door de koper, kunnen na samenstelling (opbouw) niet meer worden geretourneerd. De stukken kunnen afzonderlijk bezichtigd worden, maar wanneer zij gecombineerd tot een afgewerkt eindproduct kan dit product niet verder verkocht worden.

• Maatwerk dat enkel geschikt is voor 1 klant, bijvoorbeeld keukens, dressings, schuifwanden en dergelijke.

• Producten die om hygiënische en/of gezondheidsredenen niet kunnen worden geretourneerd en waarvan de verzegeling is verbroken. Mbt matrassen wordt in concreto gekeken of deze kan gereinigd en opnieuw verkocht worden. Een schadevergoeding voor de waardevermindering door een buitengewoon gebruik is van toepassing. 

 10.3 Klachten

Klachten worden bij voorkeur via e-mail ingediend.

11. PRIVACY

Wij behandelen uw gegevens als vertrouwelijke informatie en zullen die niet doorgeven aan derden, behalve indien noodzakelijk voor de verwerking van uw order of vraag, dit alles conform de geldende wetgeving (oa GDPR regelgeving). U kan uw gegevens ook op elk moment opvragen, verbeteren, wijzigen of laten schrappen.

12. BEVOEGDE RECHTBANK

Ingeval van geschil of betwistingen is alleen de Vrederechter van het 1e Kanton te Antwerpen of de Rechtbank van Eerste Aanleg Antwerpen bevoegd, afhankelijk van de waarde van de vordering, dan wel in voorkomend geval de Rechtbank van Koophandel Antwerpen.

Beds & Home. By The waterbedcompany & aanverwante firma’s zullen in het kader van extra-contractuele aansprakelijkheid/contractuele aansprakelijkheid na levering de nodige verzekering hebben afgesloten voor lichamelijke & materiële schade aan derden. Deze is echter gelimiteerd tot een hoofdlimiet van €1.250.000 en deze verzekerden kunnen onder geen beding voor een hoger bedrag aansprakelijk gesteld worden.

Algemene voorwaarden winkelverkoop:

Betalingsvoorwaarden:

1.Alle facturen zijn volledig te betalen wanneer de goederen zijn toegekomen in ons magazijn. 2. Alle goederen blijven eigendom van Beds&Home/The Waterbedcompany* tot volledige betaling. 3. Elke vertraging bij de betaling verplicht de koper van rechtswege en zonder dat de verkoper een ingebrekestelling hoeft te betekenen, tot het betalen van een interest van 12% per jaar op het verschuldigd bedrag. 4. Bij niet betaling van de factuur op de vervaldatum en onverminderd bovenvermelde interesten wordt de totale hoofdsom van de factuur verhoogd met 10% doch minimum 25€ als een forfaitaire vergoeding voor de niet betaling der factuur op de vervaldatum en dit zonder ingebrekestelling. 5. ledere betwisting valt onder de uitsluitende bevoegdheid van de rechtbanken van Antwerpen. 6.De leverings- en of uitvoeringstermijnen worden enkel bij wijze van inlichting verstrekt en zijn derhalve niet bindend tenzij aldus uitdrukkelijk tussen partijen overeengekomen Vertraging in de uitvoering kan nooit aanleiding zijn tot boete, schadevergoeding of ontbinding van de overeenkomst. 7. Beds&Home/The Waterbedcompany* kan slechts aansprakelijk gesteld worden voor kennelijk ware fouten, intentionele fouten en grove nalatigheden. 8. Omruilingen van goederen onder garantie zijn af te halen in de winkel. Indien de goederen geleverd dienen te worden bij de klant is dit onderheven aan een service kost die vrij te bepalen is door Beds&Home/The Waterbedcompany*. 9. Beds&Home/The Waterbedcompany* is niet verantwoordelijk wanneer goederen door structurele omstandigheden niet in de woning van de klant geleverd kunnen worden. (bv. draaitrap, ramen die niet openen, etc) Indien de goederen niet geleverd kunnen worden op de gewenste locatie staat de klant zelf in voor de plaatsing en stockering. In dit geval blijven de goederen ter plaatse. Enig beroep op een ladderlift service dat hieruit voortvloeit is ten laste van de klant. 10. Beds&Home/The Waterbedcompany* is in geen geval verantwoordelijk voor verlies of beschadigingen die vastgesteld worden na de levering. (*Beds and home / By the Waterbed Company)

Leveringsvoorwaarden goederen:

Vanaf € 2500 bieden wij eenmalig gratis drempellevering aan op de gelijkvloerse drempel binnen een straal van 40km. Indien u een deellevering van uw meubelen wenst, is de eerste drempellevering gratis. De daaropvolgende leveringen zijn betalend.

Prijzen drempellevering onder € 2500:             € 95     (20km)

€ 115    (30km)

€ 125    (40km)

Voor leveringen met een grotere afstand dan 40km zal er € 3 per extra kilometer aangerekend worden.

Indien er geen geschikte parkeerplaats voorzien is binnen de 10m vervalt de gratis drempellevering en worden de levering en de werktijden voor het laden en lossen aangerekend.

Leveringstip:                Vraag tijdig de parkeerverbodsborden aan bij uw gemeente, zo is de nodige parkeerplaats beschikbaar voor onze monteurs en kan uw levering plaatsvinden.

Installatie:                   Voor installatie van de goederen en meenemen vragen wij € 150 (mankracht en werktijd inbegrepen)

Afvalverwerking:          Zou u graag willen dat wij de verpakking van uw meubelen, papier en karton recycleren? Dat kan! Hiervoor vragen wij een recyclagebijdrage van € 10

Verwerking waterbed: Zou u graag willen dat wij uw oud waterbed meenemen? Dat kan ook! Hiervoor vragen wij een recyclagebijdrage van € 75

Stallingskosten:            Indien de aangekochte goederen, na ontvangst in ons magazijn en na verwittiging van de klant, niet binnen de 3 weken worden geleverd bij de klant of afgehaald door de klant zal er een stallingskost van 25€/week in rekening worden gebracht.